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課後照護逾時費 每小時不可超過120元

2013年08月30日

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資料來源:BabyHome編輯

編輯:劉懿驊

許多家長受限於下班時間較晚,無法準時至安親班接小孩下課,部分業者會酌收「逾時費」,而為避免安親班收取過高逾時費用,行政院消費者保護會討論通過「兒童課後照顧服務中心定型化契約草案」,內容規定業者不可收取超過120元/時的逾時費,且家長延後接回兒童超過服務時間40分鐘以上,方可收費。

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行政院消保處近年發現,兒童課後照顧服務中心經常發生服務時間長短、費用爭議、廣告不實、未妥善辦理兒童照護措施以及退費爭議等消費糾紛。有鑒於此,消保會討論通過「兒童課後照顧服務中心定型化契約範本暨其應記載及不得記載事項(草案)」,希望藉此保障參加兒童課後照顧服務中心之消費權益,將請教育部於近期公告發布實施。

此草案針對課後照護的服務內容(生活照顧、學校作業輔導、健康活動、交通車接送與其它符合法規之多元服務項目)、服務時間(從期間;平日、寒暑假、臨時服務時間等)、服務費用(是否學期或寒暑假、月費為多少、代辦費—交通費、教材費、餐點費、活動費為多少)、臨時服務費用之收費標準等,皆清楚規定。

針對逾時費用,草案規定家長延後接回兒童超過服務時間40分鐘以上者,方可以逾時論;超過部分倘業者欲加計逾時費,對於逾時費的收費標準不可超過120元/時;另外,倘逾時不滿30分鐘者,則應以半小時計,30分鐘以上未滿1小時者,方可以1小時計算。

此草案立意良善,部分家長持贊成態度。上班族媽媽劉小姐說:「小孩唸的安親班現在是規定超過七點去接的話,要收每小時三百元的托育費,真得太貴了!如果每小時120元比較合理一些。」亦有部分家長提出,擔心原本不收逾時費用的安親班,會因此也開始收取費用,增加負擔。

針對退費,本草案規定消費者任意終止契約時,則註冊費與月費,應依學期已經過期間計算退還比例:如服務開始前,全部退還;未逾學期1/3,退還2/3費用;逾學期2/3,不予退費。

 而對於不可歸責雙方事由終止契約時,則業者應依剩餘服務天數比例退還註冊費、月費及代辦費給消費者。

 參考資料:消費者保護處



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