選擇與參訪照護機構重點

2013年01月16日

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資料來源:時報出版

作者:褚士瑩 ,策劃:天主教康泰醫療教育基金會

遇到有家人需要長期照護時,宜先評估目前家人照顧的可行性。當家人照顧無法負荷時,可以思考其他替代方案,如日間照護/日間托老,或機構式(養護機構、長期照護機構或護理之家等)的照護,且建議一定要親自參訪每家機構。

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圖片來源/Pixabay

選擇與參訪重點包括:

一、政府合法立案

①凡是養護、安養機構,應有社政單位(如當地社會科/課)核發之立案證明。

②凡是護理之家及日間照護機構,應有衛生單位(如當地衛生局)核發合法立案執照。

二、公共安全設備

①具備消防安全系統及各項逃生設備,緊急出口保持暢通。

②浴廁設有安全設備,如浴室扶手、防滑墊及防滑地板等。

③全部走廊都設有扶手。

④建築物及出入口能讓輪椅通行。

⑤寢室及衛浴設備都有裝設緊急呼叫鈴。

三、機構生活環境

①室內、外環境整潔,沒有令人不愉快的味道(如尿味或消毒藥水味)。

②房間通風,採光明亮,走道寬敞。

③室內布置人性化,有家的感覺。

④特別是廚房、廁所等衛生條件需極佳。

⑤環境清潔頻率,多久打掃一次及如何打掃。

四、服務內容品質

①住民服裝、儀容需乾淨整齊,定期換洗,並顯出氣色健康、精神愉快。

②提供住民飲食、穿衣、沐浴、排泄等適當的協助(如:在飲食方面提供個別化的需求,若病人咀嚼、吞嚥功能不好,會將食物切成小丁或煮軟一點,而不是提供全部住民相同的食物)。

③注意機構裡的氣氛,是安靜、歡樂?還是溫暖?由此可以判斷出住民的生活品質。

④機構主要照顧人力(護士與照顧服務人員)之配置與照顧情形,照顧服務的項目內容各為何?另照顧服務人員聘用外籍人士的比例,自己的接受度如何?

(法規規範養護機構本籍服務員與外籍人力為一:一,每八床應至少配置一位服務員,而護理之家或社會局設立之長期照護機構,每五床應至少配置一位服務員。)

⑤除機構服務項目外,住民醫療需求提供,如就醫、緊急醫療等是否齊全?

⑥工作人員對待住民是否和藹可親?

五、其他

①離家近,交通便利,停車方便,以利探訪。

②機構周邊環境是否清幽,避免過於吵雜。

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