沒錯也不對-為什麼人們喜歡批評別人?

2012年10月17日

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資料來源:啟動文化

作者:冀劍制

小藍:「小橘真是個爛人。」

小綠:「你自己又好到哪裡去了?」

從小綠這句話裡面可以看出什麼呢?

罵人通常暗示自己比較好。既然如此,當然盡量罵囉。

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圖片來源/Pixabay

問題──

「小花真的很笨耶!」只有聰明的人才有資格說這種話,所以,大家都會認為說這句話的人很聰明嗎?

哲學思考──

「多讚美、少批評。」

這段話常常被用來當作座右銘,時時自我提醒。需要這麼做是因為在人性的正常情況下,我們比較容易去批評別人而較少讚美。就像在日常生活中,我們不需要提醒自己多吃飯或是多睡覺,因為一般狀況我們就會多吃多睡。只有在正常情況下會缺乏、或是做錯的地方,我們需要不斷注意。就像是「多喝水」。

另一個常被使用的類似座右銘是:「嚴以律已、寬以待人。」

意思是說,我們應該對自己嚴格一點,對別人多多寬容。相同的理由,如果大家自然而然就會這麼做的話,這就不會變成一個座右銘了,因為,正常人性驅使下,我們都會是「寬以待已,而嚴以律人」。

若真的想要克服這個人性障礙,光靠座右銘的自我叮嚀其實用處不大,因為,用一條條行為規則是不能改變人性的,在情緒作用驅使下,我們會不斷違背規則,久而久之,就不想再理會這個座右銘了。

我們最好想辦法了解一下為什麼會有這樣的狀況發生,其人性基礎究竟何在?當我們內心的自我省察能夠看見其背後的運作機制時,或許就比較容易做到我們期待的改變了。

首先,人們的認知有個特色,我們比較容易發現「不正常」的情況,對於「正常」的情況則容易習慣而忽視。舉例來說,你每天從家裡出門到學校或是到公司的路上,沿路景色基本上都沒什麼改變,而你也就不會把注意力放在這些東西上面。但是,如果路上有一棟建築物在一夜之間被漆成另一種顏色,那麼,這種不正常狀況容易引發我們的注意。但久而久之,在我們習慣將之當作是正常之後,就又開始忽視。

這樣的認知習慣讓我們比較容易發現別人的錯誤,而較少發現別人的對處。理由很簡單,「對處」經常只是一個不被注意的正常狀態;而「錯誤」卻是會馬上引發注意力的不正常狀態。

當每一個員工、主管、學生、或是老師在遵守其應該遵循的規則做事時,我們不會特別注意到,因為這樣「很正常」;但是,當有一點點違反規則的情況發生時,我們的注意力就會馬上被喚醒。

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