家長最怕的3種「恐夫子」(下)

2012年07月31日

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資料來源:親子天下

文:王素蓮

10 招面對問題老師

面對形形色色的問題老師,家長如何應對進退?綜合專家、家長和老師的意見,提出以下十大要點:

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圖片來源 / pixabay

1. 不要害怕溝通

資深諮商心理師林麗純分析,家長有個弱勢,就是孩子在老師手上,在溝通上的確不易拿捏。有的家長怕老師難堪,最後為難了孩子;更多家長是把老師當成自己的老師,自己變成小學生,往往還沒開始溝通,就摸摸鼻子走了。有的父母害怕權威,有的喜歡挑戰權威,這些都會影響親師之間的關係。

葛琦霞在《跟老師快樂溝通》書中指出,家長覺得不要溝通以免生事,其實不溝通反而會生事。很多家長因為不敢、不想或不願溝通,而使問題一直存在,甚至衍生猜忌誤會,如此並不能幫助孩子。她說,家長首先要願意跟老師溝通,很多時候是家長想太多,只要善用溝通技巧,問題往往可以解決。

2. 不要只聽單方意見,要試圖了解真相

林麗純建議,在溝通之前,先要多方了解狀況,不單從自己孩子的角度,也要多找幾個家長,從其他家長和孩子的反應,蒐集資訊。如果確實是老師的問題,至少可以先在心理上找到同盟,發現「原來大家都有這個困擾」。

曾任國小家長會副會長的林昭朴指出,有時親師意見相左,是來自孩子的描述。家長認定孩子不會說謊,但孩子多少會保護自己,孩子的描述也未必真實完整,往往造成誤會不斷堆疊,引發老師過度反應,加深誤解。

葛琦霞則提醒,蒐集多方意見的過程也要謹慎處理,蒐集資訊不等同閒言閒語,把想法告訴不相關的人,四處散播,反而會造成混亂。

3. 放下成見

家長不要預設立場,認定老師就是不喜歡自己的小孩,或是認為「自己都是對的」、「就是老師不對!」太多預設立場,或對老師存有偏見,都無法找出問題癥結,也會讓溝通失效。家長要相信「雙方都是為了幫助孩子」,才能使溝通順暢無礙。

4. 先處理自己的情緒

家長要面臨的一大挑戰是,當老師真的做了一些不該做的事,家長通常會對老師的行為感到非常情緒化,可能是不舒服、憤怒,或是受傷,這些反應都無可厚非。記得先處理自己的情緒,再處理孩子的事情。在尚未準備好以前,寧可暫緩,以免因情緒失控,模糊焦點,鬧得不歡而散。

家長若屬容易激動的個性,不妨找其他較為冷靜的家長陪同或居中協調,就事論事,理性解決。林麗純提醒,最理想的情況,是和配偶商量後,一起和老師溝通,因為家長要面對的不只是老師,還有配偶,很多時候家長一方處理親師問題,沒處理好,後來演變成家庭糾紛。


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