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家長如何成為親師好夥伴─和老師溝通的三訣竅

2012年07月09日

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資料來源:親子天下

文:許芳菊 諮詢:王意中

諮詢專家│楊俐容(台灣北區小學EQ教育推廣講師)、黃倫芬(友緣基金會副執行長)、王意中(王意中心理治療所所長)

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圖片來源/Pixabay

許多研究都顯示,親師關係對孩子不論在學業表現、行為品格上都有巨大的影響。擁有正向的親師關係,孩子在各方面都會有更佳表現,反之則否。家長希望和老師建立好的親師關係,牽涉到許多微妙的心理感受與互動、溝通的技巧,但最重要的是同理心,擁有一顆柔軟的心,是親師正向互動的基石。相反的,缺乏同理心,就算有再好的溝通技巧、表達能力,都是枉然。

在親師關係中,父母首先要思考自己應該扮演什麼樣的角色。

友緣基金會副執行長黃倫芬認為,老師主要的工作是在幫助孩子學習,啟發孩子對於知識的好奇;家長的工作,則是要幫助老師了解孩子的特性,協助老師因材施教。

也因此,每當孩子來到一個新的班級,父母應該做的,是幫助老師了解你的孩子。

【第一步】幫助老師了解你的孩子

建議家長在一開學,就能尋找適合的時機(例如班親會),去認識孩子的老師。你可以及早告訴老師關於你孩子的特質,或是他可能有什麼特殊的狀況,需要哪些幫助。例如,你的孩子在上小學前,從來沒有去補習過英文或注音符號,也許在一開始,他需要老師更多的協助與耐心。

你也可以問問老師,有什麼事情,是老師希望父母在家裡可以協助孩子的。對老師打開你的心胸,表現出你對孩子學習的關心,是很重要的。

【第二步】親師互動要有情、理、法的概念

許多親師間的衝突,往往來自於彼此缺乏情感的基礎,就直接訴諸理、法上的爭辯,結果弄得親師關係惡化到不可收拾。

親職專家楊俐容認為,情的基礎很重要,親師之間存款要夠,碰到事情才有辦法提款。

建議家長,平常多肯定老師的努力、老師的用心,給老師多點鼓勵。楊俐容以自已為例,長期以來,他都會經常寫正式的書信給兩個女兒的老師,主要目的是肯定、鼓勵老師,也幫助老師了解他的孩子。

當老師需要家長當志工協助時,例如校外教學需要家長協助照顧孩子安全,或是學校運動會、校慶、競賽等,需要家長參與,都是你表達對學校、老師支持,建立良性互動的機會。

先建立情感的基礎,再來就要學習講理的方法。當父母對老師有意見,千萬不要用質問、爭辯的態度去進行溝通,更忌諱直接跳過老師,動輒一狀告到校長室。因為教育並非父母的專業,而且父母的角度(只看到自己孩子)跟老師的角度(要帶全班幾十個學生)有很大差異。

跟老師講理,要先把問題做具體的觀察、描述,並了解這是孩子個別的問題或全班性的問題。如果是全班性的問題,尋找志同道合的家長,先共同討論可能的解決方案,再進一步跟老師討論,會較恰當(見一七二頁,〈親師溝通關鍵問答—給家長的處方〉)。

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