約翰•沃納梅克被稱為百貨業之王。
一位青年看到百貨公司的徵人啟事，趕來應徵。面對約翰的親自面試，這位青年及時而準確地回答著「yes」或「no」，沒有絲毫的錯誤。他體格魁偉，也具有相當的學歷。隨同約翰面試的人，都深信他肯定會被錄用。然而，不知為什麽，結果卻出人意料：「不予採用！」
「他看起來是個非常不錯的青年，到底哪裡令您不滿意呢？」面對周圍人的疑惑，約翰說：「那個年輕人對我的提問，只知道生硬地回答『是』『不是』，而沒有禮貌地說『是，先生！』『不是，先生！』。如果以這樣的態度工作，他肯定不會熱情地招待顧客。『熱情第一』是我們公司的宗旨，哪能錄用像他那樣的人啊！」簡簡單單的一句話，是多麽重要！
約翰百貨公司的員工們說：「老闆親切地問候我們一句『早安！』，我們整週都會高高興興地工作。」
員工們工作氣氛愉快，百貨公司的生意自然蒸蒸日上，越來越興盛。
說到為社會服務，世間沒有比開朗的笑臉和親切的問候，更能給人帶來快樂的了。約翰就像行走於街頭的樂隊一樣，向四方散播光芒。沒有笑容、不肯熱情問候的人，可以說是天下最吝嗇的人。因為，稍微動一下笑神經，僅僅說上一、兩句話，就可以給別人帶來幸福，那麽連這些都不肯做的人，當然是吝嗇鬼了。
英國牧師兼作家西德尼•史密斯說過一句有趣的話：「一天至少要讓一個人高興，這樣經過十年的話，就可以讓三千六百五十個人高興了。這就相當於拿出一筆讓一個村鎮的人都感到高興的捐款一樣。」
這正是釋迦牟尼佛所倡導的「和顏愛語」。
《送給你100束祝福》
