用對方法解決問題~說話思考法

在社交場合上你可能碰到某些人會刻意避開,因為他們講話實在太無趣了。一看到他們走過來,你就開始在心裡嘆氣,因為跟他們相處實在很無聊。相對地,你可能也認識不管什麼場合都很會講話、很會帶氣氛的人。想一想,你是哪一種人?怎樣增進自己的說話技巧,讓你成為每個派對、社交場合中的人氣王?如何在提升思考能力的同時,也加強自己的談話能力?以下是一些小祕訣。

用對方法解決問題~說話思考法_img_1
圖片來源/Pixabay

多問問題

大部分的人都顧著談自己的事,很少聽別人說話;問問題可以為談話加入新的火花,或開啟新的話題。如果初次見面,可以先問較不敏感的小問題,像從事什麼工作、家住哪裡等等。如果你跟對方比較熟識,知道對方的興趣,就可以針對這些興趣問些簡單的問題;更熟識了以後,可以問更深入、更有趣的問題,像「你遭遇過最大的挑戰是什麼?」或是「你人生最大的目標是什麼?」

如果談話對象是團體,這些原則一樣適用,同樣可以先丟一些問題來打開話閘子,不要只顧著說自己的話、談自己做過的事。問問題可以吸引他人,抓住別人的注意力。有句話說,眼界低的人談「人」,眼界中等的人談「事」,眼界高的人談「想法」。但無論如何,可以一開始先從小事情談起,之後再順勢轉入更大的議題或想法。但要開始談話前,必須先判斷面對的是什麼樣的群眾,所以接下來這一步很重要。

用心傾聽

說話高手很懂得傾聽他人說話。不管你面對的是一個人還是一群人,都要專心聽對方講話;想一想,對方願意聽你說話(而不是一副無聊、不耐煩的樣子),你是不是也比較願意跟他說話呢?傾聽就是學習,當自己說話時,學不到新的東西,所以要設法讓自己專心聽別人說話,多問:「你的意思是?」、「接下來發生什麼事?」、「你那時有什麼感覺?」等問題來表示你很有興趣,也藉著這些問題進一步推展談話內容。

當對象是一群人時,要仔細觀察大家的反應。眾人是很專心地聽,還是準備要轉移話題了?現在是不是該從小事談到大事,還是應該讓場面輕鬆一下?仔細傾聽、觀察,你就能夠適時地改變氣氛,或者將內容引導到更有趣的新話題。

給予讚美

看到別人值得讚美之處,就真誠稱讚對方。如果有人衣服穿得很好看、身材變好、新髮型很好看,那就讚美對方,表示你注意到這些變化。「你穿這個顏色很好看。」、「你今天看起來很苗條。」如果別人跟你提到自己的成就,像是工作或是自己小孩的事,就真誠的恭喜對方。參加活動時,不要忘了禮貌,要讚美、感謝主辦人。跟對方說,活動辦得很成功,說自己玩得很開心;提一些你喜歡的小地方,告訴對方你很欣賞這樣細心的安排,效果也很好。

用名字稱呼對方

戴爾.卡內基(Dale Carnegie)在他的經典之作 《人性的弱點》(How to Win Friends and Influence People)裡提到,人都喜歡聽見自己的名字。與人初次相識,知道對方的名字後,就多用對方的名字。「那,約翰你住哪裡?」多用名字可以加強你的記憶,也展現你的興趣。同樣的,面對一群人的時候也是如此。「瑪莉,妳說得很好,可是妳有沒有想過……?」其實,提及對方的名字,就是一種間接的讚美。

關心時事

關心時事很重要,我們都應該要知道最熱門的新聞焦點與娛樂、運動、政治界的大事。這樣一來別人提及自己有興趣的議題時,你就能夠加以回應。看幾部最新的電影、閱讀最暢銷的文學與非文學作品、多讀報紙、多看新聞、追蹤體壇動態、多看電視——可是也不要看太多。你不需要每部電視劇都照單全收,可是人家問你喜歡看什麼節目時,要能說出一些流行或正經的節目,還有喜歡的原因。

討論到嚴肅的話題時,要準備好挑戰傳統的觀點——有時甚至可以為反對而反對,這樣一來,就能為談話帶來火花,而不只是單純地點頭同意。譬如說,如果大家都反對某個政治人物,就舉例說明這個人的優點與成就,為他辯護。如果你想提比較有爭議性的觀點,可以採取較中立、較安全的說法:「如果有人說……你會怎麼回答?」用氣勢、證據加強你的論述,如果可以,最好再加上一點幽默感。不過,在社交場合上也要避免老是唱反調或發脾氣。一般來說,最好能避開太敏感或太爭議性的話題,特別要避免傷害到他人情感。

有幽默感

有些場合講話該嚴肅,有時該輕鬆,所以你也必須要能應付不同的場合。所謂的妙語如珠往往是即興發揮,內容叫人意想不到又令人絕倒。講話要幽默很難,但還是可以做一些努力。我們可以觀察幽默的人,看他們如何展現風趣。有機會發揮自己的幽默感時,不要怕,大膽地回應、說笑,看是不是達到自己想要的效果。事先準備好許多故事,但不要太刻意的講,等時機對了再講。一般來說,個人的小故事(尤其是特別的體驗或糗事)往往效果很好,可以多練習自我解嘲的工夫,也可以引用笑話或別人的名言佳句。不過要小心,不要說太腥羶色、讓人不快的話;就算你聽過別人講的故事,也可以跟著笑,千萬不要破人家的梗。

說話清楚

充滿熱誠且清楚的說出你要講的話。很多人講話含糊不清、說太快,或小聲得讓人幾乎聽不見。說話高手講話多半清楚易懂;他們懂得用有趣的比喻與圖像傳達訊息。講話要簡短直接,不要隔靴搔癢,說完重點後,就換別人講;如果眾人出現沉默,就丟個問題讓別人說話。

樂在其中

做自己,自然就好,不要勉強自己演戲。用正面的態度面對,告訴自己接下來可以好好享受談話,認識有趣的人;放輕鬆、展現微笑,讓自己樂在其中。人都喜歡與開心、個性好的人為伍,不愛理會脾氣差又失敗的人。可以喝幾杯,但不要貪多,不然可能就前功盡棄了!

用對方法解決問題~說話思考法_img_2《別讓直覺騙了你》

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