用對方法解決問題~說話思考法

2011年09月22日

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資料來源:春光出版

作者:保羅.史隆 翻譯:吳孟儒

在社交場合上你可能碰到某些人會刻意避開,因為他們講話實在太無趣了。一看到他們走過來,你就開始在心裡嘆氣,因為跟他們相處實在很無聊。相對地,你可能也認識不管什麼場合都很會講話、很會帶氣氛的人。想一想,你是哪一種人?怎樣增進自己的說話技巧,讓你成為每個派對、社交場合中的人氣王?如何在提升思考能力的同時,也加強自己的談話能力?以下是一些小祕訣。

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圖片來源/Pixabay

多問問題

大部分的人都顧著談自己的事,很少聽別人說話;問問題可以為談話加入新的火花,或開啟新的話題。如果初次見面,可以先問較不敏感的小問題,像從事什麼工作、家住哪裡等等。如果你跟對方比較熟識,知道對方的興趣,就可以針對這些興趣問些簡單的問題;更熟識了以後,可以問更深入、更有趣的問題,像「你遭遇過最大的挑戰是什麼?」或是「你人生最大的目標是什麼?」

如果談話對象是團體,這些原則一樣適用,同樣可以先丟一些問題來打開話閘子,不要只顧著說自己的話、談自己做過的事。問問題可以吸引他人,抓住別人的注意力。有句話說,眼界低的人談「人」,眼界中等的人談「事」,眼界高的人談「想法」。但無論如何,可以一開始先從小事情談起,之後再順勢轉入更大的議題或想法。但要開始談話前,必須先判斷面對的是什麼樣的群眾,所以接下來這一步很重要。

用心傾聽

說話高手很懂得傾聽他人說話。不管你面對的是一個人還是一群人,都要專心聽對方講話;想一想,對方願意聽你說話(而不是一副無聊、不耐煩的樣子),你是不是也比較願意跟他說話呢?傾聽就是學習,當自己說話時,學不到新的東西,所以要設法讓自己專心聽別人說話,多問:「你的意思是?」、「接下來發生什麼事?」、「你那時有什麼感覺?」等問題來表示你很有興趣,也藉著這些問題進一步推展談話內容。

當對象是一群人時,要仔細觀察大家的反應。眾人是很專心地聽,還是準備要轉移話題了?現在是不是該從小事談到大事,還是應該讓場面輕鬆一下?仔細傾聽、觀察,你就能夠適時地改變氣氛,或者將內容引導到更有趣的新話題。

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