打掃歐巴桑都看在眼裡

2011年09月14日

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資料來源:麥田出版

作者:北川義則 翻譯:韋記

有天我到某公司拜訪,正好服務台的小姐不在位子上,於是我詢問了正在電梯入口處打掃的清潔婦。

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圖片來源/Pixabay

「請問A先生在幾樓?」

「四樓,但他今天休假。」

「是嗎?那麼B先生在嗎?」

「啊,他在啊。剛才還見到了他呢。」

清潔婦回答的很清楚,但總覺得她對A先生和B先生的狀況回覆有些語感上的差異。說到「A先生」時,語氣上有點生疏;說到「B先生」的時候語氣顯得親切。

單從這次的反應來看,就可了解「公司內部人員的評價和我一樣」。簡單來說,A先生作為一個生意夥伴是失格的,而B先生是值得信賴的人。兩人都是名校出身,工作又能幹,哪會有什麼不同呢?

不同之處在於對人的真誠。有智慧的人總是兼以真誠對人。

A先生確實對主管和我十分慇懃有禮,但對部屬就擺著一個高高在上的架子。打掃的歐巴桑也感覺得出來。另一方面,B先生對於主管、我、部屬以及其他工作人員都是真誠以對的。態度並不會因人而異。

A先生的本質從接聽電話就能明顯感覺得出來。

「喂,○○社。」

非常不耐煩的語氣,第一句就讓人感覺不舒服。然後一知道是我打來的……

「啊,原來是川北先生啊。平日受您照顧了。」

突然提高分貝用開朗異常的聲音說。完全無法想像是同一人般態度一百八十度的改變。而掃地的歐巴桑平時早已看穿他的真面目。

這種人不能相信。柿子專挑軟的吃,欺善怕惡。

從旁觀者的角度來看這種人也覺得不舒服。但是,現實生活偏偏這種人多的是。依我的經驗來看,這種人有以下幾種特徵。

‧以學歷判斷人

‧以職業判斷人

‧以外表判斷人

‧立刻推卸責任

這種人的愚蠢之處就是,身邊的人都知道他的惡習,唯獨他自己沒察覺。也就是本人以為自己「應對自如」。

例如,平常對掃地歐巴桑的態度,如果主管在的話又是另一個態度。

去拜訪別家公司,在等電梯時,看到社長從掃潔歐巴桑的休息室走了出來。我跟這位社長已有長達三十年的交情。

「您怎麼了?」我大概心裡有底於是出聲問。結果社長說:「被發現了。事實我在從事間諜活動。」

說著抓了抓頭。


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