孩子的衝突問題解決

父母的實務問題

問題一:孩子常發生衝突怎麼辦?

問題二:如何指導孩子解決衝突困擾?

孩子的衝突問題解決_img_1
圖片來源 / pixabay

無法解決衝突的可怕

據報載,有一個國小學生,因為同學的誤會,引發了一些衝突,事後又招受同學們的責難,這位同學一怒之下,拿起美工刀向同學們劃去,結果有一位同學手掌被割了很深的大傷口,還好醫生處置得宜,否則可能導致殘廢。

事後經過老師調查發現,這位肇事者真的是被同學誤會了,但因無力表達及維護自己的無辜,導致此項悲劇發生。

父母經常會發現,孩子時常會發生衝突,可是過了一陣子,似乎又和好了。其實,小孩子的衝突就好像家常便飯一般,經常會發生;頻率就如同陰晴圓缺一樣,來了又走,去了又來,真的令大人不知如何是好。

的確,以現代生理學來看,孩子的衝突是經常會發生的。因為目前腦神經科學研究證實,至二十歲後,前額葉才會發展完成,而前額葉就是控制情緒及行為的重要組織,也因為尚未成熟,致使各項衝動行為很普遍就會發生,各項衝突也就不斷發生。

因此,衝突解決是一種須要學習的社會經驗,父母親一定要適時加以指導。

衝突種類

孩子的衝突不若大人複雜,就衝突種類加以分析,可歸納成以下種類。

.價值衝突

個人信念、價值,常是一個人內在行為、看法的基本核心,許多衝突常導因價值衝突,例如孩子喜歡先玩再做功課,但同伴堅持做完功課才能玩,此時就容易造成衝突。

.角色衝突

擔任不同職務,就需從事不同角色行為,導致角色間應有的行為產生角色衝突。例如孩子很喜歡發言,但常忽略常規,結果老師乾脆派他擔任風紀股長,以便記錄隨便發言的同學,此時孩子就會引起角色衝突。因為現在所擔任的角色必須靜靜的作紀錄,不能再隨便發言,否則會引起大家憤慨。

.趨避衝突

例如孩子想要獲得成績進步獎,就得每天認真做功課,但這樣做就不能看電視了。這是一種魚與熊掌不可兼得的場面,孩子馬上會陷入衝突。

.雙趨衝突

同一時間內發生兩件事,這兩件事都是孩子想要的,但卻只能選一樣時,就會發生雙趨衝突。例如媽媽要去參加婚宴,爸爸要去看棒球,這兩樣孩子都喜歡,但不能同時參加,只好捨棄一樣。

.雙避衝突

同一時間內發生兩件事,都是不喜歡的事,但是卻一定要選擇一樣。如秋天游泳課,下水會很冷,但如果不下水,體育分數扣兩分,最後只好選擇下水游泳,但卻冷得發抖。

通常衝突會有好幾個時期,會從潛伏的情況進入到認知,再進入到反應,並產生各項餘波。所以,父母若仔細觀察,孩子在爆發比較激烈反應前,一定是會有一陣醞釀時間,衝突表情會先顯現,然後進入衝突,並有後續謾罵、指責狀況等發生。有些心理學家認為,孩子有衝突經驗是好的,未來自會改善及避免,當然有時會付出較慘痛代價,但終究是一種學習,父母不用太在意,也不用採取嚴格處罰措施,僅需言語討論,鼓勵雙方互相溝通來加以解決。

衝突困擾解決

但是,若孩子經常衝突且造成困擾,父母就有必要採取教育措施,重要方法如下。

.問題解決

鼓勵孩子運用溝通來化解歧異,多尊重別人,但也表達自己的看法;多理解別人,也欣賞自己。父母應多鼓勵孩子建立自信,有了自信才能建立雅量尊重別人,也才能將問題化解。

.說服

鼓勵孩子講道理說服他人,說出雙方各持觀點,並試圖找出共識或重疊的地方,以理服人,以避免衝突。平時父母可對某些主題進行溝通,如全家要去旅行,可讓孩子說出自己的想法,並鼓勵孩子說的完善,說的有理,並試圖影響別人,以達成自己的目標。當然,如果多數決議並不符合自己意見,鼓勵孩子尊重民主程序,也試著讓別人成功說服自己。

.談判

鼓勵孩子協議規則,再遵照規則行事。父母不用介入草擬規則好壞,鼓勵孩子放寬自己的底線範圍,說出自己可接受的意見範圍,然後互相協調,只要孩子相互同意即可。談判是人際關係中各讓一步的技巧,對於共識、團隊的建立及人際關係的成長相當重要,平時可多與孩子聊天練習。

.尋求外力協助

父母當然是鼓勵孩子運用上述三個方法解決最好,若真的孩子一時無法解決,可鼓勵孩子尋求父母或師長協助,慢慢教導,也試著放手鼓勵孩子自我成長,以求取更完美經驗。

孩子的衝突問題解決_img_2《6個競爭力:成就孩子未來的學習地圖》

圖解媽媽百科

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