進入會客室的學問

2011年01月10日

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資料來源:平安叢書

作者:竹內一郎 翻譯:黃薇嬪

公司裡經常出現的禮貌行為之一,就是引導客人進會客室時,「推門」和「拉門」時站立位置的變化。

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圖片來源/Pixabay

「拉門」時程序如下:

1.若是左開拉門,則以左手拉門把

2.站在門的左側引導進入

3.讓客人先進入

4.進入房間後,面對門地把門關上,不要背對關門

如果把領進會客室的步驟流程化,大概就是以上的內容。看完後,各位必然會懷疑為什麼一定要按照這些步驟做。這是在考量與客人之間的溝通,所自然衍生出的步驟。

步驟1.用左手拉門把,是能夠和客人眼神交流,同時引導客人入內的最好方法。因為客人並不清楚那扇門是推式或拉式,此時只要根據引導者所站的位置,就能夠判斷那是一扇拉門,也能夠知道自己該站在門前的哪個位置。

步驟2.要站在門的左側也有一定的根據,如此一來客人可以從門外看見整個會客室。如果引導者站在右側的話,會變成客人與會客室內人物之間的障礙。再者,用左手握住門把,才能避免門當著客人的面被風吹得關上。

步驟3.讓客人走在前方,能夠確認客人確實入內,同時確保有無掉落物品或遺忘東西。

步驟4.的做法是為了避免關門時發出聲響。在這當中還能適度加入眼神的交流,整個流程才能毫不浪費時間。

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