停車場不保留月租戶停車位

我們在某公辦民營的停車場租車位停車已經四年了，

停車場除了有月租戶，還有提供車輛臨停，

之前停車一直都沒有問題，

即使我們假日把車開出去，

車開回來的時候，停車場管理員會找車位給我們停，

即使停車場沒車位了，管理員也會讓我們優先進去，有人出來我們就可以停，

再不然就是讓我們先回家，鑰匙給他幫我們停車，

今年年中停車場經營權被另一家廠商標走，

我們選擇續租，已經簽了一年約，錢已一次繳清，

前幾個月停車雖然沒有之前那麼方便，但也還好，

我們假日把車開出去，

回來後，管理員會開另一邊的門讓我們優先進去，有車位就可以停，不須與臨停排隊等車位，

最近來了一位新的管理員，

假日我們車開出後，

回來堅持不讓我們先進去，要我們跟臨停車輛排隊才能進去，

他還要求他的其他同事也不准放我們先進去，

理論上我們有租車位，車位不是就應該保留嗎？

車位不被保留，必須與臨停一起排隊，這樣合理嗎？

即使不保留停車位，也應該有優先停車權，不是嗎？

我們與管理員溝通無效，

今天打電話去總公司溝通，總公司也堅持照管理員的處理方式，

我們簽了一年約，錢早已繳了，

總公司說如果現在解約，就不算一年的優惠價，而是依單月價錢算，退回的錢會打折扣，

我們明明沒犯錯，卻都要我們承受損失，

請問有甚麼方式可以保障我們的權益嗎？

煩請解答，感恩！

因為您們是月租，照理來說，應該讓您們隨時可進出停放車輛，才符合一般的交易常情，管理員的做法，確實不太合理。

建議您正式寄發存證信函給總公司反應此事，如總公司仍置之不理，建議您們可聲請鄉鎮市公所的調解委員會或縣市政府的消費爭議調解。如調解不成，可以車位出租公司違約為由解除契約，並請求退還價金及損害賠償。