疫情期間民眾大多選擇方便的網路購物，近期卻有許多民眾去超商取貨付款，打開包裹才發現被騙，立即回超商退貨卻被拒絕，提醒民眾在超商取貨時，要先檢視包裝上的寄件人資訊，若有疑慮，請店員不要刷條碼，更不要付款，以免破財消災。
根據新北市法制局統計，今年1月到7月全國相關的消費申訴就超過1千件，消保官王治宇表示，超商是依據跟物流業者簽訂的契約辦理交貨及收款，不能違反運送契約辦理退貨，因此提醒消費者，在超商取貨付款前要檢視包裝與寄件人資訊，如果出現「非賣家」等關鍵詞，就極可能是境外寄來的詐騙包裹，在店員刷條碼之前，還來得及拒絕購買，以免增加自己跟店員的困擾。
王治宇消保官舉例，如果購買「南部茶葉」、「屏東產地直送愛文芒果乾」，寄件人卻是某跨境物流公司，表示該包裹是來自境外，顯然不合理，極可能是詐騙包裹，另外若是購買一頁式詐騙網頁，都刻意沒登錄賣家正確資訊，導致消費者遇糾紛找不到賣家來主張權利，呼籲購買前務必慎選賣場，保障自身權益，且在超商店員刷條碼之前還來得及拒絕購買，以免增加自己與店員的困擾。
消保官曾調查跨境物流公司，業者表示從中國大陸寄來的物品通常是採取集運方式，包裹上的標籤都把該公司寫為寄件人，事實上該公司連包裹內的物品是什麼都不知道，更不知道賣家的姓名與地址，絕不是境外詐騙集團的代理人或共犯，公司為了自保也只好在寄件人資訊旁邊加註「非賣家」。消保官強調，類似的消費爭議層出不窮，跨境物流公司的電話通常很難打通，辦理退貨又不夠積極，請民眾在超商取貨前務必先看清資訊再付款。
