其實在治療室裡，哭泣頻率最多的，反而是大人啊！而且多數大人在哭完之後，通常會趕快找衛生紙，有點尷尬的說：「不好意思，我失態了。」老實跟你說，在我還是菜鳥心理師的時候，面對個案的哭泣，有時我也是手足無措，只能故作鎮定的，但我們一直被教育一個準則：「不要遞衛生紙」，因為這個動作有一個隱含的意思：你不要哭了。
我相信在遇到孩子哭泣的時候，家長除了不知所措，有時也可能是焦慮、甚至生氣的，請你跟我一起故作鎮定，試著了解孩子可能哭泣的原因。
一、害怕
我知道在你心中可能浮現出「有什麼好怕的？」這句話，孩子可能會對於一些未知的事物、過去嘗試但失敗的事物而感到害怕，或者是常見的怕高、怕鬼、怕黑、怕獨處等等，每個人都會有自己的罩門，或許我們大人也有，只是大人可能比較會忍耐，或者大人的自主性比較高，可以主動避免一些害怕的東西，就像一個笑話裡講的「大人不挑食，因為大人都買自己喜歡吃的」。所以，請試著發現，孩子害怕些什麼。
二、高敏感
如果孩子可能會因為較大的聲音、一點驚嚇有很大的反應，可能是孩子對於外界刺激的敏感度較高。也就是說，一點點刺激，孩子都有可能接收到，並且做出很大的反應。如果你往好處想，它也可以被描述為「多愁善感」。
在心理學提到人格的五大特質時，神經質(Neuroticism)是其中之一，請不要把他跟「神經病」聯想在一起，其實它代表的是容易被影響、容易緊張、容易覺察環境中的危險(例如大人正在不高興)，因而對此感到焦慮或心情低落，易被驚嚇或容易哭泣。
這是孩子天生的氣質，就像很多孩子天生就膽子大，並沒有好壞之分。如果充分掌握高敏感、妥善運用，也是有優點的，例如心理師這個行業，敏感度就必須要高，當然了，這是可以透過後天訓練而來，但如果本身是個高敏感的人，在學到後續的掌握方法之後，可以更快、更準確的理解他人，這點可說是天賦。
三、挫折忍受力低
一般提到挫折，可能會想到困難或失敗，但在心理學的定義上，挫折的範圍就很廣了，例如面對新事物的焦慮、事情的發展不如預期、個人的理想無法被滿足、內在動機的衝突，都是一種挫折。
說白話一點，可以整理成以下的表格：
挫折忍受力低的孩子，在遇到挫折時，無法採取行動去處理這些挫折，以及無法處理因為挫折而帶來的負向情緒，所以大多用哭泣或退縮來表達，而有些孩子正好相反，會像前文所說，用憤怒、攻擊來發洩。
在談到挫折忍受力時，我總覺得「忍受」這個詞不能代表全部，畢竟大部分挫折是可以處理的，我認為用「挫折處理力」會比較好些，真正去處理挫折，以及處理挫折帶來的情緒。因此，哭泣其實也是處理挫折情緒的方法之一喔！只是我們在後續要帶領孩子練習用其他方式來處理，或者即使要用哭泣，強度也可以降低一些。
四、負向的自我歸因
「都是我的錯。」
「歸因」就是為事情的發生找出原因，如果孩子總是把遇到挫折的原因推到自己頭上，自然會產生很多負向情緒而哭泣。這樣講不是要幫孩子卸責，而是孩子這樣的負向歸因是沒有建設性的，因為他們歸因完之後，開始自責、哭泣，就沒有下一步了。
這也是現今教養遇到的困境：我們總是能很快的指出孩子哪裡做不好、哪裡要改善，卻缺乏耐心與時間
去聽孩子犯錯的原因，以及帶著孩子一起練習。
只能說，這是我們這一代父母所遇到的歷史共業了，可惜隨著時代進步，什麼都可以越來越快，但情感的培養、情緒的調節、技能的訓練都是需要時間與陪伴的。
心理學家Beck 認為，情緒容易低落的人，在思考上有一個特質，叫做「負向的認知三角」，就是對自己感到負面、對世界感到負面、對未來感到負面。這樣的特質，在一般人身上也會出現，所以請家長先不要因為孩子出現了負面的想法而感到緊張。
當然，這樣的思考方式是扭曲的，但我們必須引導與整理出孩子明確的思考內容，才能夠帶著他們去改變。
五、臨床症狀
有部分孩子的確有情緒調控的困難，或者真的有很明顯的情緒低落，但是否達到診斷標準，仍需醫師現場判斷。
提醒你，面對高敏感的孩子，有些家長會擔心說話傷害到孩子而字字謹慎，或者有家長反其道而行，認為給予壓力才能成長，如此，過與不及都不好。在診間與醫師溝通時，請盡量以陳述的語氣為主，讓孩子也能感受到，家長不是在罵他、不是覺得他不好、也不是覺得他有病，而是真的要幫助他。
《你的孩子不奇怪：改變， 從理解孩子的奇怪開始》
