為什麼自己要懂保險呢?

2019年08月31日

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資料來源:保險e聊站

作者:保險e聊站

保險爭議時有所聞,有些保戶會覺得,為何業務都不說清楚,但在業務說明保單的時候,自己又是否願意仔細了解內容,或是被一堆名詞搞得昏頭轉向而無法理解呢?

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潘潘雖認為保險重要,但總覺得很複雜而懶得去了解,直到隔壁江大哥的家人因故失能,靠著保險渡過困境,潘潘因此有了投保的念頭,但不想花時間研究,業務介紹保單也聽不懂,於是直接請保險業務員規畫。

一個月後,潘潘參加自行車比賽發生意外,正慶幸前一陣子剛好買了保險,沒想到卻被告知無法理賠,於是很苦惱受傷後的工作與收入來源該怎麼辦,但同時認為自己被騙,再也不想接觸保險。原來,保險不是有保就好,知道自己保了什麼,才能瞭解保障是否足夠,也能避免日後的理賠爭議。

【自己才最了解自身需求】

買保險跟買其他東西一樣,需要瞭解自己的需求,別人才能給予協助,否則只能被動地接受對方的規畫。以潘潘來說,她希望的是以轉嫁龐大支出風險為主的保險,但面對業務員,卻無法精確的說出自己的需求為何,以致於業務員規畫的保險,與潘潘預想有落差,但往往要等到事故發生、理賠當下才會驚覺,但也來不及了。

每個人的考量點不全然相同,在意的部分也不同。以江大哥來說,當初投保時就在思考,到底是要「無保證續保、保費較低」的意外險,或者是有「保證續保、保費較高」的意外險,除了聽取業務員的分析之外,最重要的還是要自我衡量,在保費與保證續保之間做取捨。而這些都是可以事先瞭解,如此一來,請業務員規畫時,便能更具體地提出需求。

【避免資訊落差】

一般來說,業務員只會就自己銷售的商品做說明,因此,可能會無法瞭解到各險種特性;或是業務員建議的險種,自己有辦法在短時間內吸收瞭解嗎?

以江大哥來說,家人發生失能,除了醫療費是由實支實付轉嫁外,後續在家休養等花費,是倚靠以失能等級的保險理賠金來渡過,但潘潘卻從沒聽過什麼長看險、失能險,只知道有醫療險,而醫療險則是因為要終身,所以選擇日額型醫療險,卻沒想到醫療費無法有效轉嫁。由此可知,瞭解保險,才能更有助於挑選到適合自己的保險商品。

【清楚保障特性與限制條件】

保險,雖然不像其他實物可以摸得到,取而代之的是一份白紙黑字的契約與保障。然而,有許多狀況在簽約當下很難一一說明,因此,一定要親自瞭解契約所載的保障及限制,才是對自己負責的態度。

以潘潘來說,在參加自行車比賽前,認為自己有意外險,保障足夠;卻未發現意外險的除外責任,通常有自由車競賽,因此本來就屬於不保事項,所以事故即使符合意外險要件「外來、突發、非疾病」,保險公司仍能以除外責任不予理賠。

835小編提醒,無論那個行業,皆無法排除黑心商品、黑心業務的可能性,特別是保險,買到的是摸不到也看不到的未來保障,唯有了解保險,才能進一步的保護自己。為了維護自身的權益,在投保前,或是規劃自身的保險時,記得多替自己做功課,瞭解保單的內容,建立保險觀念,才能做自己保險的主人,同時也能夠減少日後糾紛的產生唷!

作者簡介

保險e聊站
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從愛與關懷的角度出發,重新審視保險,回歸到保障的本質,透過輕鬆的圖文來說明保險,使保險變得好Easy,讓大家能夠做保險的主人。
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