空姐沒有義務幫你搬行李!5件沒違法卻超惡劣的搭機「旅客日常」,句句都是空服員血淚

2019年05月31日

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資料來源:風傳媒

作者:黃宇綸

長榮航空空姐日前在工會陪同下,召開記者會,泣訴被噁心老外逼「擦屁股」,引發社會譁然。事實上,空服員遇到奧客雖然已見怪不怪,違反《航空法》的其實還比較好處理,可以直接出動航空警察抓人,但是「沒違法卻惡劣的要求」實在讓空服員直喊委屈!本文整理了5項會被空服員白眼的奧客行為,以後搭機千萬別再這樣做了!

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空服員遇到奧客雖然已見怪不怪,但奧客惡劣的要求實在讓空服員直喊很委屈。本文整理了5項會被空服員白眼的奧客行為,以後搭飛機時千萬別再這樣做了!(圖/取自youtube

1. 命令空服員放行李

許多乘客一上飛機,就對空服員「頤指氣使」,要求幫忙將行李放置座位上方,甚至是用「命令」語氣,來要求空服員提供服務,但其實這並不是空服員的工作內容,把放行李當成空服員應盡的「義務」,又用命令口氣站在旁邊看。

事實上,國泰航空在乘客安全守則中,早已新增「機艙內的行李是乘客的責任」條款,因為空服員每一趟的飛行,大約會照顧近50名乘客,一年平均有140趟的飛行次數,若皆由空服員幫忙放行李,會造成許多長年累積的「無形傷害」,更有不少空服員曾被過重行李砸傷的事件。當然,如果是行動不便,或真的需要幫助的乘客,以禮貌性的語氣提出請求,相信空服員一定會樂意幫忙的。

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有些乘客一上飛機,就會對空服員「頤指氣使」,要求他們幫忙放行李。(圖/veerasak Piyawatanakul@Pexels)

2. 要求跨艙等服務

飛機上最常遇到的情況,就是要求「跨艙等」的行為,令不少空服員大翻白眼!為了區別商務艙和經濟艙的服務,從座位寬敞、餐點、機上備品、廁所等都有所不同,為的就是彰顯「艙等價值」,但有不少乘客喜歡購買經濟艙的票價,卻開口要求商務艙的服務。

空服員指出,乘客最常的舉動就是「借題發揮」,如嫌餐點難吃、經濟艙毛毯太髒、抱怨旁邊乘客太吵要換位子、裝病頭暈等,甚至還有一人買商務艙,一人買經濟艙,要求去商務艙「照顧」同行旅客,不惜用盡千方百計,也要換到商務艙的位子,但無論如何,買經濟艙的票,就是不能坐在商務艙,不要再給空服員帶來困擾囉!

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空服員指出,奧客不惜用盡千方百計,也要換到商務艙的座位。(圖/Skitterphoto@Pexels)

3. 未事先預訂卻要求特別餐

乘客在飛機上享用的餐點,都是在起飛前就運送上飛機,關上艙門起飛後,物資就無法再進行補給,這也是為何航空公司或旅行社一定會事先確認乘客的用餐需求,以便能提前準備,在起飛前運上飛機。

若未先向航空公司或旅行社預訂,在飛機上才臨時說「我吃素」、「我不能吃牛」等,空服員不僅會相當困擾,可能也無能為力,或是只能餓肚子,把自己的組員餐讓給有需要的乘客,提醒旅客一定要將飲食需求提前讓航空公司知道,才好提前作準備喔!

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在飛機上享用的餐點,若未提早向航空公司預訂,就沒辦法依照乘客需求給予特別餐。(圖/Einladung_zum_Essen@Pixabay)

4. 幫忙乘客保管私人物品

每架客運飛機雖然都備有冷藏冰箱,但因機艙空間狹小,通常冰箱內都裝滿乘客餐食、飲料備品,以及需要冷藏的空中用品,比較難再挪出空間,提供乘客機上冷藏服務。

除此之外,幫忙乘客保管私人物品,對忙碌的空服員來說,也是一項額外的壓力。若乘客真的有必須要冷藏的物品,只能自行攜帶保冰袋或真空瓶,以利在飛機上保存。

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因機艙空間狹小,較難再挪出空間,提供乘客機上冷藏服務。(圖/Pexels@Pixabay)

5. 不停點酒、酒醉鬧事

根據國際航空運輸協會IATA統計,平均每4次通報事件,就有1件與酒精有關。機上通常有提供紅白酒、啤酒等酒類服務,只要年滿18歲,都可以向空服員提出需求,甚至可以無限量續杯,不過也因如此,喝酒誤事的事件也層出不窮,更讓空服員一致同意酒醉鬧事,絕對是「奧客行為」第一名。

生活中常聽到,在高空飲酒比在平地更容易醉,已經有醫學研究證實人類不會因海拔高度改變血液中的酒精濃度,反而是跟機上空氣乾燥且濕度低,容易感到缺氧及缺乏水分,導致喝完酒後更有頭暈的感覺,建議乘客不要過度飲酒,也要適時補充水分,才不會發生酒醉鬧事的奧客行徑。

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空服員指出,乘客在機上喝酒醉鬧事,是「奧客行為」第一名。(圖/Concord90@Pixabay)

「服務至上」的口號,本是航空公司的美意,要空服員真摯且熱情的對待每一位旅客,但卻淪為奧客囂張跋扈的理由,「你如果不想做大可離職,反正門外還有成千上萬的人等著就位」成為大企業吃定勞工的怪現象,提醒旅客出外旅遊時,能保有同理心,尊重機上的空服員,避免當一個無理的奧客。



蚵仔保存保鮮懶人包,放冷藏或冷凍?清洗注意事項

2021年07月16日

116K
資料來源:BabyHome編輯

文:武美齡

鮮甜美味的蚵仔買回來後若沒有馬上煮該如何保存?該放冷藏還是冷凍?如何保鮮讓蚵仔解凍後品嚐起來還是可口無比又沒有腥味?蚵仔煮之前要清洗嗎?來聽聽過來人資深媽媽們都怎麼做,以及農委會也有蚵仔保存保鮮的攻略分享,本文妙方讓你聰明保存料理蚵仔。

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媽媽經驗談:蚵仔保鮮法

從小在漁港長大的媽媽:新鮮剖開剛買回家的蚵仔可以放七天,但請放在冰箱第一層冷度要夠。

婆婆的娘家以前是蚵農:蚵仔買了後塑膠袋別拆,用鍋子裝水再放入包裝蚵仔,直接放入冰箱冷藏。

姊姊是台南七股青蚵嫂:產地新鮮蚵仔可以放冷凍,把鮮蚵直接分包放進冷凍庫(不能泡水再冰冷凍),要用時再解凍蚵仔也不會破皮,怕腥味重可以多用一層塑膠袋封住或用保鮮盒存放。一般市場或超市賣的或許已經泡過水,清洗過了自然不耐久冰,還是早早用完才好。

詹CC的娘:之前我都以為要打開塑膠袋再泡水,結果都泡了放冰箱常常都臭了,結果小販跟我說不要泡水,直接放冰箱就可以了。

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圖片來源/東石DOC

媽媽經驗談:蚵仔要洗嗎?

婆婆家全村都養蚵仔:蚵仔一般買回來裡面都會含有「蚵水」,不要急著倒掉,整個倒出來一起洗蚵仔,很簡單,就把蚵仔肚子裡面的髒東西吐掉,最後再用乾淨的水洗淨就可以了。

新竹小玲:記得蚵仔要煮前洗一洗,順便每一顆要檢查一下,蚵仔會藏細細小小的碎碎蚵仔殼。

二嫂家賣蚵仔:只要用清水洗,把殼洗掉就行了,也不需要洗太久。

專家教你挑蚵仔,這四種NG別買!

農委會分享專業知識,蚵身發綠、泛黃、死白或有腥味時,可能已經變質,不宜購買。建議挑選外表看起來完整、飽滿有光澤的蚵仔,且貝殼肌呈現透明,聞起來無腥味的最好。

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圖片來源/農委會

蚵仔要冷藏或冷凍保存?農委會這樣說

農委會表示,牡礪剝殼後大多會使用鹽水填充,如此再冷藏保存,可以抑制細菌生長,保持鮮度。

農委會也建議,將買回的袋裝蚵仔袋口封緊後,可冷藏保存四到五天,應儘早食用。

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圖片來源/農委會

別錯過五到九月蚵仔盛產期,鮮美營養

牡蠣在台灣一般稱為「蚵仔」,盛產期在每年的端午前至九月,產地以嘉義東石、彰化王功、雲林台西以及台南七股為主。蚵仔含有豐富的蛋白質、鋅、鐵及維他命B12,其中也是男性生殖系統的天然滋補聖品,提醒購買後建議儘快料理食用,避免變質。

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圖片來源/農委會


孕期搭飛機及旅遊,停看聽3步驟

2019年05月12日

15K
資料來源:KingNet國家網路醫藥

作者:衛生福利部

懷孕期間能不能搭機出遊?國民健康署提醒,坐飛機對懷孕的影響主要是壓力與濕度的變化!由於飛機上的濕度較低,容易使人體血液濃縮,增加靜脈栓塞及早產的風險。另外,隨著飛機爬升高度的變化,在低艙壓的狀態,會使母親體內壓力產生變化,產生短暫的心跳增加、血壓升高、貧血傾向加重等心肺功能調適症狀,這對於正常懷孕的孕婦來說,尚能調適。但對於有心臟病、嚴重貧血、糖尿病控制不佳、胎盤異常或是有其他高危險妊娠的孕婦,可能帶來風險!

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此外,妊娠期間由於生理性靜脈擴張,加上黃體素作用,發生血栓症的機會較高;搭機久坐也會對原本有下肢水腫、腹腔靜脈受到胎兒壓迫的孕婦,產生靜脈栓塞的危險,故長途飛行時,不宜靜坐不動。過度勞累也可能導致流產與早產的可能。另外,由於飛機上無法提供最好的生產醫療環境,一旦發生破水、急產等,飛機上沒有醫師,相當危險。醫療臨床建議第三孕期不要搭飛機。國民健康署邱淑媞署長提醒:懷孕婦女,要注意搭機及旅遊風險,行前停、看、聽:

停:

1. 有中重度以上地中海型貧血、缺鐵性貧血或鐮狀細胞貧血的孕婦,胎兒可能發生嚴重缺氧,甚至導致死產、流產,或較容易發生血尿及腎小管血栓症狀,醫師建議絕對禁止於妊娠中期之後搭機。

2. 懷孕早期有異常出血或下腹悶痛等流產症狀;過度勞累或長途奔波及航程較長的旅行,可能造成胎兒流產及早產的危險,不建議長途飛機旅遊。

3. 旅行時也要注意適時休息,建議每2個小時停下來走一走及排空膀胱。

看:

1. 懷孕期間規劃旅遊前,儘可能先瞭解旅遊目的地過境地區的醫療照護服務。

2. 孕期旅遊注意相關事項,可電洽國民健康署免付費孕產關懷諮詢專線0800-870870,或至孕產婦關懷網站查詢相關資訊及參考孕婦健康手冊。

聽:

1. 如果計劃在國內或到國外旅遊時,請告知您的醫師,事先取得醫師開立的預產期或適航證明書。聽從醫師建議注意行程不要太過緊湊,避免前往衛生條件不佳的地方。

2. 最好有親友相伴,假使身體不適或需要提些重物,應有人幫忙協助。

3. 搭機時避免長時間維持同一姿勢,造成血液循環不良,應經常移動及走動,維持適當周邊循環。

 


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