孩子常說話得罪人讓爸媽好尷尬!如何幫助他發展「情緒理解」能力?

資料來源:遠流出版

2018年06月28日

作者:光光老師(廖笙光)

狀況來了:得罪人也不知道

孩子常常說些五四三的話,得罪了人也不知道,讓爸媽超級尷尬。說話分不清楚場合,已經惹人生氣了,還覺得自己表現得很好。問他知不知道哪裡做錯,竟然露出很委屈的表情,覺得是別人太愛生氣,真是讓人超級頭痛!

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其實孩子到四歲時,才可以察覺別人的想法,這時孩子隨著心智能力的發展進入了一個新的階段。最初是從吃的慾望開始,他發現有人喜歡吃甜甜的蛋糕,有人卻喜歡喝酸酸的檸檬汁,因而理解到每個人的喜好可能不一樣,也會做出不同的選擇和決定。

但是這時孩子只能判斷出別人的情緒,卻不清楚背後的原因。就像被媽媽叫住,看媽媽的臉就知道她在生氣,卻不知道是為什麼,要到媽媽說明才會恍然大悟。此時的孩子對於情緒理解還停留在「外在規範」和「喜好物品」的階段,所以請不要問孩子:「你知道我在氣什麼嗎?」這對孩子來說是一個陷阱題,因為他真的不了解。

等到五、六歲時,隨著「因果關係」與「語言理解」的發展,對於情緒理解又往前邁進了一大步。這時的孩子不僅可以用自己的感受來推論別人的感受,還可以了解別人的「個性」和「經驗」也會影響到反應,就像是害羞的小兔子和強壯的大熊兩種不同的動物,在碰到狐狸時會有不同的感受與情緒。

絕大多數六歲的孩子會發現一個祕密,就是「情緒可以隱藏」。別人臉上的表情不一定是真正的情緒,例如小兔子的東西被小熊弄壞了,雖然口頭上說沒關係,但小兔子心裡一定很難過。孩子就在跌跌撞撞的情境中學習分辨「隱藏情緒」和「真實情緒」,才逐漸發展出中級的情緒理解。

孩子往往知道歸知道,但還是不熟練,因此常需要大人提醒。透過反覆嘗試與練習來修正自己的錯誤,而學會避免冒犯別人。等到十歲時,這樣自我修正的過程進而衍生為「自我反省」的能力,就不再需要他人提醒了。

給爸媽的話

孩子常會得罪別人,最重要的原因不是孩子調皮搗蛋,而是卡在「情緒理解」有問題。孩子不知道冒犯別人的原因,自然就不知道如何化解衝突,也不知道如何道歉。

我們常將「情緒理解」與「情緒察覺」混為一談,才會誤解孩子。「情緒理解」並不是看得懂對方的臉色,更要進一步了解是什麼事情導致別人的情緒。因為可以察覺別人的想法,才會避免冒犯別人,進而擁有良好的人際關係。

「因果概念」不佳是導致「情緒理解」困難的最主要原因。孩子對於剛發生的事情無法回憶出正確順序,常出現前後錯置的情況,這使得孩子在推理上有困擾,因此無法理解別人的想法。

簡單來說,就是孩子在「順序記憶」上比較弱,才會造成困擾。爸媽需要做的不是把孩子拉到一旁,也不是教訓孩子給別人看,而是要協助孩子培養出良好的「順序概念」。

爸媽可以準備「順序圖卡」,讓孩子練習觀察圖片中的細節,排列出正確的先後順序,例如起床、刷牙洗臉、換衣服、吃早餐、出門。孩子必須先觀察卡片中人物衣服變化的細節,再排列出正確的順序。當孩子可以正確排列出順序後,就鼓勵孩子說出一個完整的故事。之後再漸漸增加卡片的數目,讓孩子的情緒理解能力越來越成熟。

此外,爸媽可以透過「故事」引導孩子判斷裡面的角色有什麼感覺?有什麼想法?當孩子五歲以後,更可以讓孩子開始說故事給爸媽聽,都是不錯的練習喔!

跟著光光老師這樣做

每一個人都有「測試反應機器人」,只是我們忘記了,也忘記給我們的孩子。想想看小時候,我們是不是常跟著一群玩伴玩扮家家酒呢?

那就是真人版的「測試反應機器人」。我們在遊戲中,假裝自己是爸爸或媽媽,我們往往會回想他們都說些什麼?會有什麼反應?如果演得不像,玩伴們還會七嘴八舌地建議你要怎麼說、要做什麼,無形中,我們也就越來越能推理出爸媽的反應。

所以不是現在的孩子變得白目、變得自我,而是我們剝奪了孩子們正常的練習機會,只讓孩子拚命地補習。平時可以幫孩子找一些玩伴,讓他們自由自在地玩扮家家酒,藉此練習角色轉換的過程,也能學會如何站在他人角度思考,發展出「情緒理解」的能力。

此外,我們還可以用三個「重點加強題」,幫孩子發展出更好的「情緒理解」技巧:

一、基於情境的理解

同一件事情,如果發生在不同情境,我們可能會有不同情緒反應。例如看到一條蛇,如果是走在草叢中看到,會讓人感到恐懼;但是在動物園中看到,卻可能讓人覺得好奇。在判斷別人情緒反應時,一定要配合當時情境才能正確理解。爸媽可以事先列出不同的情境故事,例如「小英在路上看到狗狗被車撞到了,你覺得小英覺得……?」這類的小故事,讓孩子學習如何正確判斷他人的情緒。

二、基於個性的理解

每一個人因個性不同,做的決定也會不同。在情緒推理時,一定要考慮到對方的個性,才能做出適當的決定。爸媽可以列出各種不同的「情緒」和「個性」,將它們分別寫在卡片上。讓孩子先抽出一張「個性卡」,再向孩子說出一個事件,然後請孩子在「情緒卡」中選一張他覺得最可能出現的情緒。透過遊戲,讓孩子學會同時注意事件與個性之間的關聯。

這裡也提供爸媽一些製作卡片時的內容參考。製作「情緒卡」時可列出的情緒有「開心、生氣、憂慮、沮喪、煩惱、無聊……」;製作「個性卡」可列出「大方、驕傲、誠實、善良、溫和、勇敢……」等等。

三、隱藏情緒的理解

在現實的社交生活中,我們常會隱藏真實的情緒,一來為了避免冒犯別人,二來為了保護自己。孩子非常天真,並不知道情緒是可以隱藏的,所以常會判斷錯誤。當孩子撞到別人,而對方微笑地說「沒關係」時,孩子真的會覺得沒關係,而繼續嘻皮笑臉,當然也會覺得不需要道歉。爸媽可以在講故事時,找找類似的劇情,就可以順勢引導孩子學習故事角色的感受,讓孩子學會分辨「隱藏情緒」和「真實情緒」。但是請記得,在六歲以後孩子才會漸漸發展出這樣的能力,請不用過早帶四歲的孩子做這部分的練習。

給爸媽的小提示

我超喜歡伊索寓言,故事中的每個動物都有不同的個性,就像是一個符號,博學的貓頭鷹、倔強的驢子、狡猾的狐狸、忠實的狗、勇敢的獅子……。在唸一篇篇小故事時,也可以讓孩子將「個性」與「行為」做好連結,幫助孩子的情緒發展打好基礎。

info_img《跟著光光老師,教出高正向小孩》

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作者簡介

光光老師(廖笙光)
光光老師(廖笙光)

學歷:
長庚醫學院職能治療學系
職能治療師執照職字第000535號
政大公企中心MBA在職進修學分班
美國國際感覺統合協會SIPT認證訓練治療師

經歷:
現任敦南兒童專注力中心技術長、中華兒童發展教育公益協進會理事




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