飛機航班被臨時取消!首先該做的5件事

2017年11月28日

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資料來源:草根影響力新視野

編譯:琪拉

近幾年來極端氣候不斷,洪水、颱風、熱浪似乎比往常更頻繁。據聯合國計算,從2005年到2014年這段期間,每年全球平均有335起與氣候有關的天災發生,比過去十年增加了14%,也比20年前多了一倍。

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在這些不穩定的氣候下旅行,代表某程度而言,你的班機可能會因為天氣而延誤。以下是幾點旅行前的預備,幫助我們準備好面對隨時可能會發生的天氣意外。

1.當第一個知道航班被取消的人。

重新再訂機票是分秒必爭的事,因此你應該當最早知道航班動態的人。因此,無論當時的氣候如何,設定航班動態警訊是必要的。一些主要的航空公司提供班機變動即時通知服務,儘管也有第三方的公司會提供這樣的服務(藉由手機app、手機簡訊或電子郵件),但是都沒有由航空公司自己提供的服務快速。即便你航空公司忘記提醒你,事實上你只要從Google中查詢你的班機號碼,就可以得知航班最新動態。

2. 瞭解你的航空公司會補償給你,或不會補償給你的東西

如果你的航班不幸被取消,為了節省時間與降低疑慮,要事先瞭解一個事實:你可能最後都不會從你的航空公司那得到任何補償。

若航空班機因為天候因素而被取消時,美國國內的航空公司通常不會給予旅客像是旅館住宿、食物禮券的補償,儘管他們可能會幫助你以折扣的價錢住到機場鄰近的旅館。達美航空、美國航空及聯合航空都已經先聲明不會負擔因為天候取消航班而給旅客的補償責任。當航班被取消時,航空公司通常會幫你重新預定下一班有空餘位置的航班,或給你班機退費。

3.決定你是否要訂下一班的飛機或退費

如果有下一班的飛機在短時間內會再起飛,那你重新預定這班班機就很合理。另外要注意的是,如果你沒有託運行李,在最後一刻鐘訂下一班即將起飛的班機,通常都會有剩餘空位。另外一個選擇是要機票的全額退費,拿這筆錢訂一班比較便宜的班機,或是採取其他交通方式。

4.善用機場貴賓室

如果你必須要找地方睡覺,你只需要找浴室洗個澡、吃些點心、為自己的手機充電還有把該做的事情做完,那你可以考慮在等下班飛機的這段時間購買航空公司的貴賓室,至少比租一間旅館的房間便宜。

5.打包長途旅行時的行李

人們對於航班取消、滯留機場感到焦慮的其中一個原因是準備不充足,常常你必要的個人用品不在你身上。因此,隨身帶著你工作時需要的東西(手提電腦、充電器、文件等),兩三天份的個人藥物、內衣褲和襪子。當然,不要忘記一些會讓你紓壓的配件,像是耳機和iPad。

參考資料:airport-delays-severe-weather.

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