銀行員一張都不會辦!快丟掉手邊所有的集點卡

資料來源:布克文化

2017年06月11日

作者:長岐隆弘 翻譯:連雪雅

現在各式各樣的店家都有集點卡,但銀行員一張都不會辦。
因為,他們知道集點卡最大的受益者,不是消費者而是店家。

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近來受到通膨的影響,供過於求的市場充斥著「俗擱大碗」的東西,現代的日本面臨「東西賣不好」、「很難賣」的狀況。
這個問題使零售業煩惱了很長一段時間。
後來,出現了一個解決方法,就是「集點卡」。

集點卡除了能獲得顧客的個資,打著「來店消費、儲存點數就有好康喔!」的誘因,又能招攬顧客。
如今,各家企業「想賣東西或服務」時,幾乎都把希望寄託在集點卡。
當然,集點卡對消費者也有好處。儲存的點數可以享有折扣,而且各店家也經常舉辦集點卡優惠特賣之類的活動,確實給人很划算的感覺。
「現在趕快辦,今天買的東西就能儲存點數。」
結帳時一被推銷就馬上辦,於是錢包裡塞滿集點卡,這樣的人應該很多。

不過,請等一等!稍微冷靜想一想。
集點卡只能在那家店使用,就算不只一家,能用的店還是有限。
為了儲存點數,必須到那家店消費才行。
這麼一來,買東西就失去了選擇的自由,不是嗎?
購買真正需要的東西、儲存點數,那倒無妨。
可是,多數的情況都不是這樣。
例如:
「再兩百塊,點數就會增加,再買點什麼吧!」
「今天是點數三倍日,多買一點比較划算!」
「雖然有點繞路,還是去可以用點數的店吧!」
「既然都來到附近了,順便去買點東西好了……」
通常會變成這樣。
完全就是第2章提過的「機會損失」。各位還有印象嗎?

這兒所說的機會損失是指,行動被集點卡控制住,無法做其他選擇的損失。
銀行員會徹底排除這種無形中產生花費的「機會損失」,因此,他們不會辦極有可能造成機會損失的集點卡。

其實一點都不難。
如果被問到:「您要不要辦集點卡?」只要笑著回答:「不用,謝謝!」就好了。
現在,請打開錢包,只留下真的是每天常會用到的卡,其他的全部丟進垃圾桶。

「可是已經存了不少點數……」
這種想法是「沉沒成本」,第2章也有提過對吧!
「累積到現在的點數」這個沉沒成本,不能當作判斷依據!請別忘了這點。

 

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