小孩不肯乖乖吃飯、刷牙，動不動就尖叫哭鬧，甚至還會趁爸媽不注意戳一下弟妹？管教小孩，「說」永遠比「做」容易，尤其是面對狀況連連時，爸媽幾乎不太可能冷靜地從中全身而退。不過，小小孩的爸媽或許有機會扭轉這樣的局勢。
最近美國書市崛起了一本親子溝通新書，名叫《怎麼說，小小孩會聽》。作者之一的喬安娜‧法伯（Joanna Faber），是長踞美國親子教養書暢銷的教養經典《怎麼說，孩子會聽vs.怎麼聽，孩子會說》作者安戴爾．法伯（Adele Faber）的女兒。今年正值該書出版滿36週年，喬安娜長期運用母親這一套教養法則，經營「How To Talk」工作坊。以自己的親身實踐，特別針對2至7歲的年齡層，教爸媽如何和這群語言發展尚未成熟的小孩說話，提供一套賴以依存的對話工具箱。
書中藉由各種現實中的生活情境，例如：早上出門拖拖拉拉、吵著買東西、打人……教爸媽按表操課，和幼兒有效的對話。她運用兩種截然不同的結果說明：只要話說對了，孩子的大腦和行為就會改變。此外，書末特別針對自閉兒和感覺統合困難的孩子，教爸媽如何用言語引導特殊需求的孩子。
幼兒問題行為的3個關鍵句
關鍵一、行為是源自情緒，而不是理性
面對小孩失控的行為，最省時省力的方法就是先感同身受，安撫孩子糾結的情緒。「Feel better, do better」如此一來，問題行為就能迎刃而解。
關鍵二、否定句阻斷聽的能力
和孩子說話時，爸媽使用太多的「不行！」，結果適得其反，造成親子關係對立。爸媽的一句「不行！」，竟成了孩子不肯乖乖配合的根本原因。適時給孩子選擇的機會，用來取代禁止句，孩子就會願意合作，管教變得更輕鬆。
關鍵三、「先連結，再改變」（Connect before correct）
單方向的處罰，只會讓孩子覺得自己很糟糕。想要改變孩子行為，爸媽要先用言語建造情感的連結。支持性的言語具有神奇的力量。喬安娜提醒爸媽，幼兒的大腦只能記住10秒內的話語，因此和小小孩說話，最好簡潔扼要，以兩句為限，這樣年幼的孩子才能理解。
