想在有限時間內獲得知識、智慧，果然還是像別人請教最快。職場上一起共事的上司和同事，以及朋友或家人，都是我們獲得新知的來源。
話雖如此，與他人相處時也不必時時繃緊神經，我認為，專注地「傾聽」是最好的方法。
過去因為工作的關係，我必須常常聽別人說話，剛開始時，我因為不懂得如何與人對話而吃了不少苦頭。
與上司用餐時，對方會顧及我的感受而主動製造話題。但是，每當詢問顧客的需求，或向初次見面的人提出採訪請求時，常會因為自己的知識與話題不足，而無法順利達成溝通。
正當我為此而煩惱之際，當時一起主持廣播節目的田坂廣志先生，給了我這樣的建議，「傾聽對方說話時，就要專心扮演傾聽者的角色。」這才讓我體認到，問題就出在自己傾聽別人說話時的心態。過去，我在與人對話時，總是邊聽邊思考自己接下來要說什麼，根本沒有專心地聆聽對方說話。
而且，當我接受採訪時，也不管對方是否認真地聆聽，只是一味地說著自己想說的話。
另外，我為了得到對方的認同而力求表現，以致用字遣詞太過艱深，結果只是白忙一場。
所以，傾聽對方說話時一定要全神貫注，不去思考其他的事，「聽」就對了。
如此一來，你會發現，自己很輕鬆地吸收了對方的話，而且心情愉悅。對方感受到你的愉悅也會很開心。彼此對話的節奏變得順暢。那一瞬間，你會了解對話不是用言語溝通，而是透過心來傳達。
所以，不必思考接下來該說什麼，疑問或認同的感受自然會浮現心中。
向他人學習、傾聽對方說話，這種心態將帶給你許多智慧與知識。
傾聽對方說話時什麼都別想，「聽」就對了。
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