阿丹老師:讚美3原則+感謝式讚美 夫妻&親子關係都加分!

資料來源:平安叢書

2016年10月27日

作者:劉秀丹

如何說出讚美的話,是一門學問。有些時候把對方捧得太高會顯得虛假,有些時候你的讚美並不是真正發自內心,而是藉由讚美來控制對方;這樣的讚美反而是對關係的損害。

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適當的讚美,除了真誠無所求為第一要件外,內容也要具體,並且針對對方的努力行為及帶來的好結果給予稱讚與感謝,而不是只有含糊的評價。這樣的方式,又稱為「具體肯定技巧」。

例如,當你幫忙媽媽整理廚房後,你覺得下面哪一種回應是會讓你感到最開心的?

A:「你好厲害,以後就請你負責廚房的清理工作囉!」
B:「你做得真好,真是個勤奮的好孩子。以後你可能是位很好的廚師唷!」
C:「現在,廚房的物品都擺得井井有條了,而且地板和櫃子都擦得好乾淨,坐在這裡喝茶覺得好舒服。謝謝你!整理廚房不是一件容易的事,而你做到了!」

A的說法雖然含有對孩子的大力讚許,但似乎是為了要孩子負責廚房清理而說的,是一種操控式的讚美,並不是真誠無所求的讚美。這樣的讚美,有時候反而會讓對方不太喜歡。

B的說法,雖然是發自真誠的讚美,但充滿了對孩子的評價和標籤。這種「評價式」的讚美,表示說話者站在較高的位置發言,有時也會讓對方有不舒服的感覺,並不適用於同輩之間。青春期的孩子,對於父母或師長等長輩的這種讚美,也可能並不領情。

C的說法,是具體且充滿感謝的讚美。先具體描述孩子實際所做的行為和努力成果,再表示對孩子的感謝,可以讓孩子了解自己為何被稱讚,也可以感受到自己的努力帶來的貢獻,而感到快樂、有意義。

別把讚美當成有口無心的口頭禪

我記得在一次演講的場合,一位年輕媽媽跑來跟我說:「阿丹老師,上次我有照妳說的,每天稱讚我家小孩,但是好像沒有用?」

我問她是如何稱讚孩子的,結果她說:「每天孩子回家,我就跟他說今天去上學好棒!他洗完澡之後,我也跟他說洗好快,好棒!每次他都用奇怪的眼神看我……他不吃飯的時候,我也會說:『你好棒唷!趕快來吃飯!』可是為什麼他還是一直跑給我追?」

原來這位年輕媽媽經常把「好棒」掛在嘴邊,並不是在孩子出現好行為後才說,而且稱讚的話千篇一律。「太棒了」這句話變成一種無意識的口頭禪,稱讚的效果也大打折扣。隨時隨地稱讚孩子很棒,反而會讓孩子產生「饜足感」,對於被稱讚不再感到喜悅。那麼,該怎麼做呢?其實只要把握下面幾個原則:

1.讚美要在行為後:還記得前面的老鼠實驗嗎?酬賞通常是出現在「行為」之後,才能讓老鼠持續行為。試想,如果史金納在老鼠按按鈕前就拚命給牠食物,牠會再去按按鈕嗎?

2.描述過程,稱許努力:當你做了一件自己覺得很不錯的事情,心裡有什麼感覺?你會希望對方如何稱讚你?前面談到,當行為被確切描述的時候,我們比較容易感受到對方的稱讚是真誠的,例如:「我好喜歡你寫的『沒有人應該白白吃苦』這句話喔!」「你昨天把吃一半的蛋糕放進冰箱,好細心喔。」或是「你今天也把豆芽菜都吃光了耶,真厲害!」比起「我喜歡你的文字」「謝謝你昨天幫我收蛋糕」或「你把菜都吃完了耶,好棒!」更好。「具體的描述」表示你在乎對方、把對方放在心上,這種連結和被重視的感覺,會讓人感到很溫暖。

3.只有在「完成挑戰」時才稱讚:為了避免讚美氾濫,請不要在孩子完成一件「普通」的事情之後就直接稱讚他(例如他一如往常地吃早餐,你就說好棒),而是要在他做了一件「自己也覺得了不起」的事情之後稱讚(例如他完成了作業之後才去打電動)。

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再忙,也要親一下 ~~幸福且緊密的親子關係
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