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學會「反映式傾聽」讓你家的青少年願意和你聊心聲

反映式傾聽是要讓向你說話的青少年表示你完全了解他的感覺。懂得反映式傾聽的父母, 就像是一面鏡子,幫助青少年孩子「看」到自己,和自身的感覺。我們舉一個例子來看:安莉在學校參加籃球隊的甄選,但是被淘汰了;回到家,她覺得很挫折,把經過跟母親說:

學會「反映式傾聽」讓你家的青少年願意和你聊心聲_img_1

安莉:我沒被選上。好多同學都打得比我好。
母親:你覺得很失望,因為你被淘汰了,是吧?

安莉的母親反映了女兒受傷的感覺:「你覺得很失望……」然後反映造成她感覺受傷的情況:「因為你被淘汰了。」請注意,安莉的母親不只是把女兒說的話重說一遍,不是像鸚鵡學舌一樣照說一次,(那不就像對著錄音設備說話一樣嗎?)而是把從安莉的話得來的訊息,用自己的話重述出來。她沒有加進自己的評語什麼的,其實安莉自己也可能用同樣的話來表達。

人在表達自己感情的時候,通常不用「感情的字眼」來表達。其原因之一是,我們直接表達負面情感的時候,常常會受挫;另外一個原因是,當我們激動的時候,常不能清楚地思考。而反映式傾聽最大的好處就是,父母可以幫助青少年孩子從比較理性的角度來看問題;把情感指認出來,可以幫助他們了解自己的情感到底是什麼。

有時候青少年也會用「情感的字眼」來表達,這時候父母仍只要反映他的感覺就好―用同意詞來重述他的訊息。最重要的是抓出青少年所說的訊息背後,所要表達的意思是什麼,然後反映出他的意思(但不要詮釋,因為反映和詮釋是有差別的)。例如:

彥理:(傷心地)蓓菁說好要到舞會來跟我見面,可是她爽約了!整個舞會裡只有我一個人沒有伴。
反映式回答:你覺得尷尬又難過,因為你的舞伴沒來,是不是?
詮釋式回答:你是怕別人笑你連舞伴都找不到吧?(雖然這可能是實情,但卻不是彥理所說的,他聽了這樣的回答,可能覺得爸爸是在分析他,而不是了解他。)

學會「反映式傾聽」讓你家的青少年願意和你聊心聲_img_2《阿德勒的青少年教養課:引導孩子創造自信負責的未來》

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