隨著社會的家庭結構改變，雙薪家庭也日益增加。很多母親白天上了一天班回到家後，趕著做飯給孩子吃、盯孩子寫作業、幫他們洗澡刷牙、唸睡前故事……時間緊迫到家裡就好像是戰場一樣。所以當孩子表現出來的行為不如所期待的時候，再怎麼有耐心的媽媽，也很難保持穩定平和的心情和孩子互動；尤其是寒暑假，有更多機會長時間跟孩子們相處，更是容易引爆衝突的導火線。
去年暑假，是我的媽媽生涯挑戰性最高的一段時期。三枚小娃放假在家，除了要安排他們的日間活動、管好他們的飲食吃喝，還要為八月的搬家瘋狂打包。在這段非常時期，屋漏偏逢連夜雨，三兄妹輪番發水痘，除了高燒，綺綺還併發了嚴重的蕁麻疹。
有一天，打包的進度就在照顧病號、不斷調停兄妹間的爭執中陷入鬼打牆的狀態，造成長久累積的壓力瞬間大爆發！我忍不住對孩子們大吼：「你們要吵架、要打架去外面自行解決，不要在家裡妨礙我，煩死了！」
吼完的當下，其實我馬上就後悔了！但因為太生氣也太煩躁，我一點也不想按捺自己的情緒去處理孩子的問題。所以我讓自己暫時抽離令我暴怒的環境，轉身到浴室洗澡，用讓自己比較舒服的方式緩和一下情緒。
洗完澡後，小比怯生生地在我的房間門口探頭探腦，我想是時候為自己的暴怒道歉，並跟他們和好了。
勇於道歉，並先同理孩子的情緒
抱著小比，我問他：「剛剛是不是嚇到你了，你現在還好嗎？」他點了點頭。
我繼續說：「對不起！媽咪剛做了一個不好的示範，我沒有控制好自己的情緒就亂發脾氣，這樣不僅嚇到你們，對解決問題也沒有幫助。」
讓孩子了解你的處境及心情
再闡述一次剛剛事件發生的前因後果後，我問小比：「你知道媽咪為什麼會生氣嗎？」
他回說：「因為我們太吵，讓妳沒辦法好好打包。」
我接著說：「你很棒，知道我生氣的原因！我們再兩星期就要搬家，但家裡還好多東西沒有整理，你們又放假在家，如果我還要一直處理你們之間的爭吵，就不能專心打包，所以我心裡好焦慮、好著急……」
就事論事，與孩子一起討論解決的方法
接下來，我說：「這時候如果你可以當我的助手，好好帶妹妹玩，就算幫了我跟爸比很大一個忙。」
跟孩子一起討論，怎麼樣可以避免同樣的情況再發生，是下一個步驟。我先提出自己的看法，小比也接著說：「或許我可以帶妹妹去AYA（鄰居）家玩，這樣妳就有一段整理的時間。」
從「生氣」中學習，如何安定自己的情緒
提醒自己跟孩子，失控前可以怎麼做來安定自己的情緒，是很好的方法。以這次的事件來說，我選擇用「暫停法」，及「從事能自我安定的活動」來緩和情緒。
在討論完上述的解決辦法後，我問小比：「你知道為什麼我要躲到浴室去洗澡嗎？他說：「因為妳不想看到我們。」我解釋：「這是其中的一個原因，離開讓自己生氣的現場，暫時不看到你們，可以讓我的情緒和緩下來。而洗澡是一個能讓我心情舒暢也比較能冷靜下來的方法，這樣我才能思考如何解決問題。」
然後我們又討論下次再遇到類似的情況時，可以怎麼互相提醒，找出一句能讓自己情緒安定下來的指導語。譬如發現自己要動氣時，我會說：「你們再不控制，火山就要爆發囉！」或是孩子們覺察到我快失控時可以提醒我：「媽咪冷靜，趕快深呼吸！」
和孩子做約定
最後，我會謝謝孩子們原諒我不好的行為，就像我原諒他們犯錯一樣，重點是能不能從錯誤中學習。然後我們彼此約定，用我們討論出來的方法管理自己的情緒，就算生氣也不能說出傷害對方的話。
情緒管理，從家長以身作則開始
有研究指出，有能力處理自己的情緒的人，挫折忍受度高，社交能力和學業表現也比較傑出。情緒管理的基礎是自我覺察，最早提出「ＥＱ」概念的耶魯大學教授彼得·沙洛維（Peter Salovey），他建議父母要多和孩子談論感受，讓孩子和他的「感覺」在一起。用開放式的問句引導孩子說出事件，以及事件中帶給他的感受。
研究發現，能夠表達自我感受的孩子，比較不會把情緒反應在行為上，也比較不容易把情緒轉成生理反應。我在大學念書時的教授洪儷瑜老師，就曾經感慨地說：「很多父母在處理情緒時經常言行不一，自己的情緒表達方式和孩子一樣，但面對孩子的問題卻是一副道德勸說的模樣，因而導致孩子對於父母的管教失去信心。」孩子們會在生活中觀察學習父母因應情緒的行為模式，有樣學樣，所以良好的典範勝過再多的教條，在要求孩子學會情緒管理之前，必須先學會處理自己的情緒。
別忘了，父母親就是孩子最好的生活教練。我們要學習和孩子一起用正向的方式表達、抒發自己的情感，做自己情緒的主人。
《沒有成績單的童年：瑞典媽媽這樣教出獨立、自信、有創意的孩子》
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