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培養人際進展的小細節

資料來源:世茂出版集團

2011年08月03日

作者: 陳宗逸

父母的實務問題

問題一:什麼作法有助於改善人際關係?

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圖片來源 / pixabay

培養良好人際關係小細節

「人際進展」表現在一般應有的禮節與尊重,也就是進退有據,行於所當行,止於所當止。培養人際進展有效方法就是從細節培養,與孩子訂立目標,並要求孩子確實做到。重要項目如下所示:

1.「請」、「對不起」、「謝謝」、「再見」等尊重用語隨時表現在話語中,說話時要看著對方的眼睛。

2.回答問題要真誠並完整,例如:「好,我會幫忙哥哥處理,謝謝提醒!」不可以只說「好!」這兩句話的差別在於前者完整,表現出最大真誠,後者會讓聽者覺得有些虛應而已,若是急躁的人或許會再追問一次,甚至要看到回答者的臉才算獲得正面回答。養成前者說話習慣,會讓人在對談中感覺真誠、安全、親切,對於人際關係增進很有助益。

3.討論問題時要注意禮節,例如:「我覺得你的觀點很好,而且我還覺得……」,「小明的觀點很好,但我有另一個看法,就是……」。

4.到餐廳用餐若享用到很好吃的餐點,不要忘了給廚師讚美。例如:「謝謝你們的用心,雞腿很好吃,香酥恰到好處,謝謝你們,祝你們生意興隆。」

5.遇到別人不如意時,不要忘了加以安慰。例如:「看到你生病成這個樣子,真替你難過,希望你早日康復。」

6.遇到別人有得意的事,要加以讚美、道賀。例如:「真的替你高興,這一次你能表現得這麼傑出,真是不容易,恭喜你!」

7.比賽有輸有贏,要培養一個有風度的孩子。例如:「剛才這場比賽真是有趣,希望下次還能跟你比賽!」「剛才打的不錯,希望我們的球技越來越好!」千萬不要酸溜溜的說些諷刺、「遜」、「爛」之類的話。

8.問候時要說出對方名字,回答別人問候時也一樣,例如:「小芳,週末去哪裡完?」「我們全家去墾丁渡假,玩得很愉快。你們週末去哪玩?」

9.進電梯時應注意協助控制按鈕,若已有人在裡面,要面露微笑說:「你好,請幫我按六樓,謝謝!」另外若有人要下電梯,要先禮讓,再進電梯;若有行動不方便人士進出,要加以協助。

10在公共場所使用了椅子、報紙、雜誌、電腦等,要放回原位或復原。

11.未經許可,不可使用別人的東西;使用完後歸還,並要當面道謝。

12.到人家家裡做客,要讚美主人,如招待親切、設備雅致、寬敞大方或很有格調等,不要覺得多餘或虛偽,這是禮貌。

13.接聽電話時要注意禮節。例如:「你好,請問找誰?」「你好,請問淑芳在家嗎?我是他同學小志。」「請稍等一下?」另外要掛電話時,可在結束兩秒後再掛電話,或者以手指按下話筒停話卡榫,再放下話筒,這樣就可以避免對方聽到很大聲的「喀!」,也就不會被嚇一跳。

14.父母、老師的協助也要經常道謝。例如:「媽媽,今天的牛肉湯好好喝,謝謝媽媽。」「老師謝謝你,由於老師的努力,我越來越喜歡數學了,謝謝老師。」

15.到公共場所要注意禮儀。例如,聽音樂會要穿正式服裝,表演者表演時盡量不要離席;看電影時說話聲不要太大,演出前先打開零食包裝及易開罐飲料。

當然還有很多項目,適時機會教育,孩子會養成習慣,並成為一個彬彬有禮受歡迎的人物。

info_img《6個競爭力:成就孩子未來的學習地圖》

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