修繕糾紛問題

請教律師一個狀況和相關應保護自己的措施

狀況：我請水電行安裝免治馬桶，廠商在鑽牆接電線時不慎鑽破熱水管，經修繕後還是有滲水現象。

問題：

1.廠商須負擔之責任?

2.是否可要求廠商修繕方式，例如換掉某一段之水管或是找建商合作之水電公司修繕?

3.是否可要求廠商簽立切結書之類文件，言明未來XX年內此處有問題請其負責處理?

4.同3.，簽立之文件需要經如何程序始成為法律上有效力之文件?

5.樓下住戶若因此滲水，是否也可要求廠商處理?

廠商施工不慎，依法需對您們造成的損害負賠償責任，損害賠償是以「回復原狀」為原則，故您們可要求廠商負責把水管修到當初沒有漏水的情況。至於細節部分以何種方式來修復，法律沒有規定，您們可以自行協商，但是廠商並需負責修復到沒有漏水。



簽立切結書等文件，如廠商同意簽署，當然最有保障，如廠商不願簽署，將來只要能證明是他們當初沒有盡到修繕義務所造成，廠商均有賠償之義務，您們與廠商協議簽署的文件，只要雙方將約定的內容白紙黑字寫清楚，雙方簽名、並記明年月日，就有法律上的效力。

樓下住戶若因此滲水，如亦因廠商施工不慎所造成，亦應由廠商負維修及賠償之責任。

柯律師，我想繼續請問的是：

1.一般這樣的修繕糾紛，追溯期有多久?

2.我和廠商的切結書，廠商是否需要用公司名義切結??

謝謝~~~

柯律師，我想繼續請問的是：

1.一般這樣的修繕糾紛，追溯期有多久?

2.我和廠商的切結書，廠商是否需要用公司名義切結??

謝謝~~~

損害賠償，是從知悉損害時起二年。

切結書必須要有公司簽名或蓋章，將來才能針對公司求償。