電視履修不好時~~~

二年前，電視剛買沒多久，就一直發生無影像有聲音的問題，維修人員來了好幾趟最後也把電視拆回原廠送檢，這就麼來來回回折騰了好久才告訴我沒有問題，但是電視還是一直有相同情形無法收看，最後在我堅持之下 歌林才換一台新的給我，本想這樣就沒問題了，但沒想到新的又用了不到一年，又發生開機沒幾分鐘就沒畫面還保留聲音的相同狀況!!自五月初通知報修，只來看了一遍就告訴我沒有問題。5/18再報修至今也未處理!身為職業婦女，白天要上班，之前來檢修都要特別休假!為了這麼區區一台小電視實在是不敷成本，但又非常不甘心花了錢卻得不到應有的消費品質，更何況一定是電視有故障我才會報修，問題沒有解決就貿然告訴我電視沒壞令人無法接受~~

因為新電視還在保固期內，請問我可以主張與歌林解除契約請求退費甚至賠償嗎？抑或有其他處理方式呢？

依民法規定，出賣人應負「物之瑕疵擔保責任」，如買到的物品有瑕疵，可向出賣人主張減少價金，如瑕疵重大，並可主張解除契約請求退還價金，如有損害，並可主張損害賠償。

如果對方遲不處理，建議您寄發存證信函給對方，並副本給歌林的總公司，一一說明您電視遇到的情況，並限他們於文到五日內儘速處理，如逾期仍未前來處理，則以本存證信函為解除契約的意思表示，不另通知，並請求退還當初購買的價金，可免對方拖拖拉拉。