注意附和時配合適當表情

「附和」是看似簡單其實出乎意料困難的一件事。「噢！(厲害！)」這樣佩服的附和，相較於「噢…(那又如何？)」這般毫不關心的附和，給人的印象完全不同。

忙得不可開交時，我們可能不小心就以「是哦！」顯得冷淡無趣地附和。聽到每次都重複同樣的話題，也可能隨口以「好啦！好啦！」敷衍應付。為了家事及工作忙得團團轉的媽媽，出現上述的情況雖然情有可原，但如果孩子認為「都不聽我說，算了啦！」很有可能就因此拒絕與你對話了。

此外，附和時請說「噢！」「好厲害哦！」「哇！」「真的唷！」「果然好棒！」等肯定的話語，同時不要忘了配合非常驚訝、佩服的表情。

相反地，不好的附和，例如「噢…」「好啦！好啦！」「不錯嘛！」「知道了！知道了！」等簡短且冷淡地迅速回答，或是「啊？」「那又怎樣？」「騙人！」等懷疑對方的語氣，則是否定性質的附和。

特別是大人很容易脫口說出「騙人！」這一句話，由於這句話聽起來會令人感覺你並不相信對方說的話，所以建議改用「真的唷！」。小孩子也常會說「騙人！」，這時也可以適當給予糾正成「是不是真的呢！」。

如果不小心做出不適切的附和時，可以接著以佩服的表情說：「原來如此啊！」例如：「噢…哦！原來如此啊！」

接下來，當你附和時要留意的不只是話語而已，同時也要注意表情配合。因為孩子常會「從聲音判斷」。你不妨嘗試看看，帶著僵硬的表情說：「很厲害。」是否發現連語調語氣也隨著變得僵硬了呢？這樣完全聽不出是出自真心感到佩服吧！所以請記得面帶開朗的表情附和孩子說的話。

總整理

肯定回應是好的附和

「噢！」「好厲害哦！」「哇！」「真的唷！」「果然好棒！」等附和語，表示「聽你這麼一說，我覺得很佩服」，讓人有肯定的印象。加上驚訝或佩服的表情，效果更佳。

冷淡回應是不好的附和

「噢..」「好啦！好啦！」「不錯嘛！」「知道了！知道了！」等既簡短又冷淡地迅速回答，以及「啊？」「那又怎樣？」等附和語，含有否定的意味。如果不小心使用了，至少要記得再補上一句「原來如此啊！」來修正。
「騙人！」不如「真的唷！」
「騙人」是大人常掛在嘴邊的一句附和語，然而這句話會令對方感覺他所說的不受信任，所以建議使用「真的唷！」較好。此外，附和時要留意的不只是口頭用語，別忘了同時要注意配合適當表情。

《改變孩子的有效溝通》